I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy camp-i-go.pl, działający pod adresem www.camp-i-go.pl, prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży produktów dostępnych w jego ofercie.

Właścicielem sklepu jest:

IC-LOGISTIC Paweł Cisek
Łaz, Osiedle Ruczajowe 8
66-003 Zabór
NIP: 9730791131

Sklep internetowy camp-i-go.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w zależności od oferty – na terenie Unii Europejskiej.

📍 Dane kontaktowe

Adres do korespondencji:
IC-LOGISTIC Paweł Cisek
Łaz, Osiedle Ruczajowe 8
66-003 Zabór

Adres e-mail:
📧 campigo.biuro@gmail.com

📞 Kontakt

Zapytania dotyczące działalności sklepu można kierować:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: campigo.biuro@gmail.com
• telefonicznie: 508354596

⚠️ Reklamacje

Reklamacje można składać:

• drogą mailową na adres: campigo.biuro@gmail.com
• lub poprzez formularz reklamacyjny dostępny w serwisie (jeśli zostanie wdrożony)

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – IC-LOGISTIC Paweł Cisek, Łaz, Osiedle Ruczajowe 8, 66-003 Zabór, NIP: 9730791131
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.camp-i-go.pl
• Klient / Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Towar / Produkt – produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie
• Cena – cena brutto Towaru podana w Sklepie, nieuwzględniająca kosztów dostawy
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
• Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego

II. OFERTA

Produkty prezentowane w Sklepie internetowym www.camp-i-go.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

Klient, składając zamówienie za pośrednictwem narzędzi dostępnych na stronie internetowej Sklepu, składa ofertę zakupu wybranego produktu na warunkach określonych w jego opisie.

💰 Ceny

Ceny Towarów podane w Sklepie:

• wyrażone są w złotych polskich (PLN),
• zawierają podatek VAT,
• nie zawierają kosztów dostawy (chyba że wyraźnie wskazano inaczej).

⏱️ Czas realizacji zamówienia

Produkty w Sklepie mogą być oznaczone informacjami dotyczącymi czasu realizacji, takimi jak:

• „Wysyłka w ciągu X dni” – gdzie „X” oznacza przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki, liczony od momentu:
  • złożenia zamówienia lub
  • zaksięgowania płatności (w zależności od wybranej formy płatności).
• „Produkt dostępny od [data]” – oznacza czasową niedostępność produktu i możliwość realizacji zamówienia od wskazanej daty.
• „Produkt na zamówienie” – oznacza produkt wykonywany lub sprowadzany na indywidualne zamówienie Klienta, wymagający wcześniejszej płatności.
• „Wysyłka tego samego dnia” – dotyczy zamówień złożonych i opłaconych w dni robocze do określonej godziny (godzina ta może ulec zmianie w zależności od harmonogramu odbioru przesyłek przez przewoźników).

Czas dostawy zależy od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz przewoźnika.

Do czasu realizacji nie wlicza się:

• sobót,
• niedziel,
• dni ustawowo wolnych od pracy.

📉 Obniżki cen (zgodność z Omnibus)

W przypadku obniżenia ceny produktu Sprzedawca informuje o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli produkt znajduje się w sprzedaży krócej niż 30 dni – wskazywana jest najniższa cena od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

📦 Opisy produktów

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy, zdjęcia oraz dane techniczne produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

W przypadku zmiany parametrów produktu lub ceny przez producenta, Sprzedawca zastrzega możliwość:

• poinformowania Klienta o zmianach,
• umożliwienia rezygnacji z zamówienia lub jego modyfikacji.

🔧 Montaż produktów

Niektóre produkty – w szczególności wielkogabarytowe – mogą być dostarczane w stanie wymagającym samodzielnego montażu.

Do produktów dołączane są odpowiednie instrukcje montażu lub użytkowania.

III. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie www.camp-i-go.pl można składać w następujący sposób:
   • poprzez stronę internetową Sklepu,
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: campigo.biuro@gmail.com,
   • telefonicznie (jeżeli Sprzedawca udostępnia taką formę kontaktu),
   • za pomocą formularza kontaktowego lub komunikatora (jeżeli dostępny).

2. Złożenie zamówienia może nastąpić:
   • bez rejestracji konta (zakup jako gość),
   • po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu się do konta Klienta.

Rejestracja konta jest dobrowolna i umożliwia szybsze składanie kolejnych zamówień.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   • podanie prawidłowych danych,
   • zapoznanie się z Regulaminem,
   • akceptacja Regulaminu.

4. Podczas składania zamówienia Klient zobowiązany jest do podania:

• imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
• adresu dostawy,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu kontaktowego.

5. Składanie zamówień poprzez stronę internetową możliwe jest 24 godziny na dobę przez cały rok.
   Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.

6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

7. Proces składania zamówienia obejmuje następujące etapy:

• wybór produktu i dodanie go do koszyka,
• podanie danych lub logowanie,
• wybór formy dostawy i płatności,
• zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub równoważnym).

8. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawy wprowadzonych danych.

9. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.

10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

• odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych,
• anulowania zamówienia w przypadku braku płatności (jeśli dotyczy),
• weryfikacji zamówienia (np. kontakt telefoniczny lub mailowy).

12. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu (np. ceny lub opisu produktu), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i umożliwi:

• potwierdzenie zamówienia po korekcie,
• lub jego anulowanie z pełnym zwrotem środków.

13. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

14. Potwierdzenie zamówienia oraz dokument sprzedaży (paragon/faktura) przekazywane są:

• w formie elektronicznej na adres e-mail,
• lub w formie papierowej (jeśli dotyczy).

15. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej.

W przypadku przedsiębiorców faktury mogą być wystawiane również za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

16. Sprzedawca nie realizuje zamówień w dni ustawowo wolne od pracy.

17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta, w szczególności adres dostawy. W takim przypadku ponowna wysyłka może wymagać dodatkowej opłaty.

IV. ODBIÓR PRZESYŁEK

1. W momencie odbioru przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu oraz zgodności z zamówieniem, w miarę możliwości w obecności kuriera.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub braków w zamówieniu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

2. Brak sporządzenia protokołu szkody przy odbiorze przesyłki nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jednak może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.

3. Sposób doręczenia przesyłki (np. wniesienie) zależy od warunków świadczenia usług przez danego przewoźnika.

Sprzedawca nie ma wpływu na szczegółowe zasady dostawy realizowane przez firmę kurierską.

4. Odbiór osobisty zamówienia jest możliwy wyłącznie, jeżeli taka opcja została udostępniona w Sklepie i uzgodniona indywidualnie ze Sprzedawcą.

V. PRAWA KLIENTA

1. Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.

1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę:

📧 campigo.biuro@gmail.com

o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość e-mail).

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (jeżeli jest udostępniony), jednak nie jest to obowiązkowe.

1.3. Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

IC-LOGISTIC Paweł Cisek
Łaz, Osiedle Ruczajowe 8
66-003 Zabór

1.4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej dostępnej formy dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

1.5. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

1.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

1.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• innych przypadków wskazanych w przepisach prawa.

1.8. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”).

🔧 2. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

2.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dostarczenia towaru.

2.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać:

• naprawy towaru,
• wymiany towaru,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna).

2.3. Reklamację należy zgłosić:

📧 campigo.biuro@gmail.com

W zgłoszeniu należy wskazać:

• dane Klienta,
• opis wady,
• numer zamówienia (jeśli możliwe).

2.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

2.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty związane z odbiorem i ponowną wysyłką towaru.

🛠️ 3. Gwarancja

3.1. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

3.2. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do produktu lub opis produktu.

3.3. Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

📦 4. Uszkodzenia w transporcie

4.1. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

4.2. Brak protokołu nie wyłącza prawa do reklamacji.

📌 5. Postanowienia dodatkowe

5.1. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty zwrotu towaru ponosi Sprzedawca.

5.2. W przypadku zwrotu towaru, do którego dołączony był produkt promocyjny (gratis), Klient zobowiązany jest do jego zwrotu.

W przypadku braku zwrotu gratisu Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o jego wartość.

VI. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego www.camp-i-go.pl jest:

IC-LOGISTIC Paweł Cisek
Łaz, Osiedle Ruczajowe 8
66-003 Zabór
NIP: 9730791131
e-mail: campigo.biuro@gmail.com

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• realizacji zamówień i zawarcia umowy sprzedaży,
• prowadzenia konta Klienta,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w tym podatkowych i księgowych,
• kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
• dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
• działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę lub gdy wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, podstawach prawnych przetwarzania, odbiorcach danych oraz okresie ich przechowywania, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

5. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• prowadzenia statystyk i analiz,
• działań marketingowych, po uzyskaniu zgody Użytkownika.

6. Szczegółowe zasady dotyczące wykorzystywania plików cookies, w tym możliwość zarządzania zgodami, określa Polityka Cookies oraz baner cookies dostępny w Sklepie.

7. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu, takich jak konto Klienta, historia zamówień czy zapamiętywanie ustawień, może wymagać stosowania plików cookies niezbędnych do działania serwisu.

8. Klient może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami udostępnionego w Sklepie.

9. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia z wykorzystaniem protokołu TLS.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.camp-i-go.pl oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

2. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Kodeksem cywilnym,
• Rozporządzeniem RODO.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. W przypadku sporów z Konsumentem właściwe są przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• poprzez pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• za pośrednictwem Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
• poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Szczegółowe informacje dostępne są również na stronie: https://uokik.gov.pl

5. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.camp-i-go.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalenie jego treści (np. wydruk lub zapis w formacie PDF).

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu świadczenia usług lub sprzedaży,
• zmian technologicznych.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.